Abonnementenbeheer voor voedselbossen: elke week iets anders, elke maand hetzelfde bedrag

Een vaste afspraak over een onvoorspelbare oogst

Een prijslijst per soort kun je niet vooruit maken. Twaalf kilo van twintig dingen laat zich niet in een lijst zetten die een maand meegaat, en tegen de tijd dat hij klopt is hij alweer anders.

Een vast bedrag per periode kan wel. De klant koopt daarmee een deel van wat er die weken uit het bos komt, en jij bepaalt op de dag zelf wat dat is. Voor hem is het één keuze in plaats van veertig losse.

Voor jou verschuift er iets anders. Je verkoopt niet meer per oogst maar één keer per klant, en wat er daarna te regelen valt gaat over het pakket en niet meer over het geld.

Wat het kost

Het bedrag is voor elk onderdeel van ons aanbod hetzelfde: €25 per maand per module, tot maximaal €50 per maand, hoeveel modules je ook aanzet. Een module is bij ons een compleet systeem en niet een los onderdeel daarbinnen: het kassasysteem is één module, ook al zitten er een kassa, een bon en het bijhouden van wat er nog ligt in. Heb je er drie nodig, dan betaal je dus vijftig euro per maand en niet driemaal vijfentwintig. Zo houden we het betaalbaar, want wij geloven in bestaansrecht voor iedere boer.

Zet je het abonnementenbeheer naast iets anders aan, dan loopt het bedrag niet verder op dan vijftig euro per maand. Die bovengrens staat er met opzet, want een bos dat nog moet gaan verdienen hoort niet af te haken op de prijs van het gereedschap.

De vraag die bij jou telt is niet wat het kost, maar of je het uit deze oogst kunt betalen. Beslis je hier niet in je eentje over en kijkt er een bestuur of een ledengroep mee, dan is dat ook het bedrag dat op tafel komt.

Wat er per periode gebeurt

De klant geeft één keer toestemming om het bedrag af te schrijven. Zonder die toestemming valt er niets te innen, en het is de enige stap waarvoor je hem nodig hebt.

Daarna loopt het per periode. Wat hij heeft afgenomen komt op één factuur aan het begin van de volgende maand, en die factuur wordt automatisch geïnd. Bestellingen en facturen blijven terug te zien, dus een half jaar later is nog na te lopen wat er wanneer is meegegeven en betaald.

Waar wij bij een terugkerende betaling als eerste naar kijken is niet het aanmelden maar de maand daarna. Klopt wat er wordt afgeschreven nog met wat de klant heeft gehad, en is dat later terug te vinden? Een afspraak die alleen in een appje en in je hoofd bestaat, is dat niet.

Wat er gebeurt als er een week niets is

Dat komt voor, en het is geen technische vraag. Sla je die week over, laat je hem gewoon doorlopen, of neemt de klant er de week erna wat meer voor mee? Dat is een afspraak tussen jullie tweeën.

Wij zetten de inning daarna zo neer dat hij die afspraak volgt. In het gesprek dat aan het instellen voorafgaat kijken we mee met hoe jij het nu doet, en daar stellen wij het op in. Andersom werken, je ritme aanpassen aan wat er in een scherm past, is het verkeerde eind.

Waar abonnementenbeheer voor voedselbossen ophoudt

Dit gaat over geld dat terugkomt. Het gaat niet over het moment waarop je klant zijn pakket ophaalt: een plek en een tijd die maar één keer te vergeven zijn, staan op de pagina over een reserveringssysteem voor voedselbossen.

Het gaat ook niet over het bericht waarin je vertelt wat er deze week in zit. Dat is een tweede ding en het staat op de pagina over communicatie op één plek voor voedselbossen.

Voor wie het niet is

Vertaald naar een voedselbos: heb je duizenden vaste afnemers en is de administratie bij jou een aparte taak, dan is er kant en klare software die dat aankan en die kun je gewoon kopen. Wij zijn er voor de veertig klanten en de twintig soorten, waar degene die de pakketten samenstelt ook degene is die ze verkoopt.

Van 'ja' naar 'het draait'

1. Zodra je ons mailt, plannen wij een afspraak met je in.
2. Voor die afspraak sturen wij je een vragenlijst. Die invullen is het enige wat wij van jou vragen; wij gebruiken je antwoorden om de afspraak voor te bereiden.
3. In dat gesprek kijken we mee met hoe je werkt, en daarna stellen wij de software op maat in, passend bij jouw bedrijf. Het invoeren en instellen doen wij, niet jij.
4. Je hebt daarbij contact met ons zelf, Brent en Glenn, de oprichters.

Hoe je hier verder mee komt

Heb je klanten met een pakket of een oogstabonnement en loopt de inning daarvan nu nog via jouw handen, neem dan contact op. Daarna helpen we je persoonlijk op weg. Er zit geen aanvraagtraject en geen verkoopgesprek tussen.